FAQ // Billetterie

Bienvenue sur la "Foire Aux Questions" concernant les informations BILLETTERIE pour cette saison 20/21 si particulière.

Nous avons imaginé cette page pour répondre à vos questions les plus courantes concernant les spectacles qui ont été annulés / reportés.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter directement (rappel des coordonnées en bas de cette page)

Mon (mes) spectacle(s) a (ont) été annulé(s), que dois-je faire ?
Les spectacles prévus jusqu'en mars 2021 sont annulés et reportés, nous l'espérons, à des jours meilleurs. Les billets achetés seront donc intégralement remboursés. 
Merci de bien vouloir compléter et renvoyer ce formulaire de demande de remboursement en ligne disponible ICI.
Merci de compléter un formulaire par personne

Quelles sont les règles sanitaires appliquées à la Scène nationale Carré-Colonnes ?
Cette situation inédite évolue continuellement et votre sécurité, ainsi que celle des artistes et de notre équipe, est prioritaire. Nous appliquons donc les directives gouvernementales en vigueur. Un mail vous sera envoyé avant chaque représentation pour vous informer des conditions d’accueil.

Pourquoi les anciens billets ne sont plus valables ?
Nous avons amélioré notre billetterie ! Vos billets seront désormais scannés à l’entrée des salles.

Dois-je renvoyer mes anciens billets ?
Face à cette situation inédite et au nombre important de billets concernés, il n’est pas nécessaire de nous renvoyer vos anciennes places pour valider un échange de billet. Nous pouvons faire le suivi de vos anciennes réservations dans votre historique de spectacle(s).

D’autres questions ?
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches et réservations !
Par téléphone : du mardi au vendredi entre 14h et 18h au 05 57 93 18 93 / 05 56 95 49 00
Par mail à l’adresse suivante : billetterie@carrecolonnes.fr

Adresse postale administrative :
Scène nationale Carré-Colonnes
Billetterie
4, rue du Docteur Castéra
33290 Blanquefort

Au plaisir de vous retrouver !

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